Definición
Un funnel de ventas se ve algo así:
Inicia con una página de contacto, donde suele darse algo de valor conocido en marketing como lead magnet (puede ser un ebook, un entrenamiento gratis, un webinar, etc) a cambio de el correo electrónico del cliente. Ve el articulo Que es un lead magnet y porque necesitas uno para atraer a miles e clientes para saber más sobre los lead magnets.
El siguiente paso es llevarlos a la oferta. En esta página tenemos una carta de ventas en donde se intenta vender el producto/servicio al cliente, si conseguimos que el visitante compre, entonces se le lleva a una página de Upsell o OTO (One Time Offer) que suelen ser ofertas de única ocasión que tienen un valor de compras más alto, y suelen complementar la oferta inicial.
Es pequeño el porcentaje que las compra, pero este simple paso te ayuda a subir tu promedio de conversión (lo que cada cliente gasta en tu página) muchísimo.
Si nuestro visitante no compro nada, entonces conseguimos su correo electrónico y podemos empezar una secuencia de correos de follow ups para llevarlo a lo que queremos... la compra de el producto/servicio.
La última página del funnel de ventas suele ser una página de "gracias por tu compra".
Visualmente se ven así:
Beneficios
- Puedes dar algo de valor a los prospectos que llegan a tu página, lo que hace que una vez dentro quieran recibir más cosas de valor de ti
- Te ayuda a cultivar la información de clientes potenciales que probablemente no te van a comprar en la primer visita a tu sitio y te proporcionan el proceso de ventas que necesitas para convertir
- Puedes crear una lista de clientes, y hacer un follow up con la información de contacto y aprovechar el poder del correo electrónico para convertir
- Te permite cultivar clientes potenciales a lo largo del tiempo y continuamente vas haciendo más grande tu lista de clientes
- Te permite tener un ROI (retorno de inversión) más elevado porque dentro del funnel hay más paginas con otras ofertas y ventas adicionales (upsells o bumps) que te permiten tener un ACV o Promedio de Conversión de tu carrito más elevado.
Como funciona
Un ejemplo de cómo funciona un funnel de ventas en la vida real:
Imagina que en tu trabajo te dan como parte de tus prestaciones el servicio de una limpieza dental gratis, entonces tu vas muy contento a tu limpieza gratuita, pero ya estando ahí, el dentista te pregunta si fumas, tu le contestas que no, que jamas has fumado un solo cigarro, porque diría algo así? el Dentista te dice que tienes tus dientes amarillos como de fumadores, pero te dice no te preocupes, te podemos hacer un blanqueamiento dental personalizado y ese color amarillento se quitará para siempre, qué le dices tu? Sí por favor!!
Después de esto, te pregunta que si usaste brackets de pequeño a lo que tu contestas que no, porque? El te dice que tus dientes de enfrente se están separando un poco y que es algo común que suceda sobre todo a la gente que uso brackets de pequeño, y te dice que no preocupes que te puede mandar a hacer unos retenedores para que tus dientes regresen a la normalidad sin problemas. Por supuesto que le dices que sí, quien quiere tener los dientes todos chuecos?
Y qué paso aquí? entraste por una limpieza gratuita y saliste pagando miles de pesos porque te dio un blanqueamiento dental, un programa de retenedores y a parte ahora ya eres parte del programa de continuidad mensual en el cual tienes que pagar una determinada cantidad mes a mes.
Viste lo que hizo?
Lead Magnet: Limpieza Gratis
Oferta: Blanqueador de dientes y retenedores
Upsell: Programa de continuidad mes a mes
Esto es un funnel de ventas o embudo de ventas en la vida real, en negocios tradicionales. Si tú estas interesado en vender lo que sea y tienes acceso a internet, debes tener uno.
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Existen muchos softwares que te permiten hacer funnels, pero sin duda mi favorito es Clickfunnels™por su facilidad de creación y porque te permite crearlos aunque no sepas de configuración web, esta hecho para personas como tu y como yo que no somos expertos en eso. Su sistema de diseño de funnel es extremadamente sencillo y puedes irlo creando de tal manera que puedes llevar a tu visitante por UN camino nada más, la venta.
Tip: Debido a la pandemia COVID-19, Groovefunnels, plataforma para crear embudos de venta, sacó un plan de por vida completamente gratuito para hacer embudos de venta, paginas web y poder vender productos físicos y digitales completamente gratis. Aprovecha esta oferta y crea tu cuenta completamente gratis en Groovefunnels.
La pregunta número uno que recibimos de la gente que usa softwares para funnels es "¿Funcionará esto para mi tipo de negocio?" Por alguna razón, algunas personas piensan que su negocio es diferente y que los funnels no pueden funcionar para ellos. La realidad es que los funnels funcionan para cualquier tipo de negocio que intente generar prospectos o crear clientes.
Industrias para usar Funnels
Puedes usar funnels de venta si estas en:
- E-commerce: Amazon FBA, Dropshipping, Tienda minorista, y cualquier venta de productos fisicos por internet.
- Info producto: Cursos, ebooks, artículos, audiolibros, etc.
- Experto: Autor, Conferencista, Coach, etc.
- Servicios Profesionales: Agentes de bienes raíces, dentistas, contadores, abogados, etc.
- Negocios físicos: Gym, Cafeterías, Spas, Salones de belleza, etc.
- Marketing de Afiliados o Network: Estas son personas que venden productos de otras personas, aquí se pueden incluir distribuidores, afiliados, ventas directas, Marketing Multinivel, etc.
- De empresa a empresa (B2B): La última categoría es B2B (Business to Business). Es cualquiera que venda cualquier tipo de producto o servicio, consultoría, equipo de un negocio a otro.
Los 4 tipos de funnels
Generalmente los funnels se dividen en cuatro grandes bloques:
- Lead funnels o Funnel de contacto: Estos funnels son específicamente para generar prospectos, y obtener la información de contacto de sus futuros clientes.
- Buyer funnels o Funnel de compradores: Estos funnels están estructurados de manera que alguien te pague dentro del funnel. Tienen carritos de compras integrados, ventas adicionales (upsells) con un clic, downsells y más.
- Event Funnels o Funnel para eventos: Estos funnels son para albergar eventos como webinars, webinars automatizados, etc.
- Other Funnels o Otro tipo de Funnels: Son funnels que son útiles y no encajan en los anteriores como un funnel de Solicitud para un programa de high ticket o un funnel de membresía.
Ahora ya sabes un poco más sobre los funnels de venta, te invito a que los pruebes, verás como pueden cambiar tu vida.
